Être présent à l'autre, écouter, créer du lien : c'est là que se joue une partie essentielle du soin. Mais comment dans un contexte de contraintes et de rythme soutenu, faire vivre cette dimension humaine au quotidien ? Comment transformer chaque échange en moment de soin et faire reconnaître cette compétence au cœur des pratiques, des formations et des organisations ?
